反思的深度,决定你的认知高度

一个专心致志思索的人,并不是在虚度光阴,虽然有些劳动是有形的,但也有一种劳动是无形的。

作者:小窝(富书签约作者)

一、向内求,学会跟自己要反馈

小慧之前在一家小公司,对产品的包装从文案到设计,她一手包办,可以说是公司的“核心力量”。

领导对她赞赏有加,包装的产品经常很快就能上线。

但不知道为什么,产品销量就是提高不上去,没多久,公司就干不下去了。

小慧的实践经验丰富,对新公司的产品业务很快就熟悉了,但随着接触业务的增多,小慧越来越觉得力不从心,经常自己觉得很不错的方案就被否定了,并且还是她认为比之前做的好的,这让她很是苦恼。

她跑来问我:“是不是新公司对我有什么误解啊?不然为什么会这样呢?”

我把她修改前后的文案拿来对比,确实比之前有进步,反观她之前的方案,基本都在同一水平。

小慧其实很有潜力,但之前缺少市场的反馈,总是用老一套的思路做事,一成不变,虽然一段时间内可能收获颇丰,但时间长了,弊端就露出来了。

尤其是现代社会,变化日新月异,市场用户的痛点需求也在跟着变化,如果不想被淘汰,我们自己也要跟着相应的改变。

《一分钟经理人》作者兰迪·波什说:“人之所以会改变,是因为他得到了反馈。”

小慧先是转变了怀疑公司对她有误解的想法,从得到的反馈中挑出关键词,对照自己的方案和活动流程一步步检测,她发现有些细节本就是自己想要达到的效果,但自己却不自觉的忽略了。

然后小慧专门给自己列了一个问题清单,当一个方案成型后,她会顺着问题清单挨个检查,一段时间后,小慧的方案被修改的次数越来越少。

其实外界反馈对我们来说更多的是一堆信息,只有经过大脑认知的过滤,才会在根本上改变我们的观念和行为。

有时候还不一定能从外界得到反馈,所以我们更要学会跟自己要反馈,向内求,这个过程就是我们经常说的反思。

反思的深度,决定你的认知高度

二、反思不只是总结,而是更深层次的思考

在《穷查理宝典》中有这样一个故事。

从前有个人卖的鱼肉叫卡奈森鱼肉,而另一个知名公司也叫卡奈森。(类似百度和百度烤鱼的关系)。

卡奈森公司为了维护自己的品牌形象,就想收购这个鱼肉品牌。

每次卡奈森公司的人跑过去跟那个家伙说给他20万美元,他说他要40万;4年之后说给他100万,他说他要200万……就这样一直讨价还价,卡奈森公司一直没有把那个商标买下来。

最后卡奈森公司的人无奈地跟那个卖鱼肉的人说:“我们打算派我们的质量检查员到你的鱼肉厂,以确保你生产的鱼肉都是完美的,所有的费用我们自己出。”

那个人非常高兴,很快就点头同意了,他的鱼肉厂得到了卡奈森公司免费提供的质量管理服务。

同一件事,不同的解读,就形成不同的认知差别。

停下来想一想,如果你是故事里的当事者,你还能从中收获什么呢?

我询问身边的好友,给出的答案各不相同。

朋友A站在那个卖鱼肉人的立场上,她会想商场上保持自己的独立性(不接受收购),不要被眼前的利益诱惑(20万、100万),做好自己,更好的还会出现(得到免费的质量管理服务)。

朋友B站在卡奈森公司的立场上,他会想钱不是解决所有问题的方法,公司想解决“维护品牌形象”,就是要保证这个鱼肉的质量,所以不一定要收购。

从一开始就往这个方向走,或可以通过质量管理服务做宣传,提升卡奈森公司在民众心中,注重质量的形象。

这两位朋友说的都很好,但总觉得缺少点什么,和查理·芒格对这件事的解读放在一起看,才能将心中的那层迷茫捅破。

如果你给某人一个他能够保护的商标,你就创造了巨大的激励机制。

这种激励机制对文明社会来说是非常有用的,正如你看到的,卡奈森公司为了顾惜自己的声誉,甚至不惜去保护那些不属于他的产品。

查理·芒格很善于从全局来解读,如果他是故事里的当事人,也会想办法摆脱自己的立场,从这件事中抽象出一个普世规律:激励机制。

生活工作中我们常常用到物质和精神激励,这里便能看到,精神激励在一定程度上似乎更有效。

像电影《红海行动》里的“蛟龙突击队”,幼儿园的“小红花”,企业里颁发的“销售精英队”等等,都在精神层次授予一定的名誉,为保护这名誉,轻者谨慎自己的言行,重者甚至可以视死如归。

有效的反思,就是锻炼我们透过现象看本质的能力,推动大脑深层次的思考。而“黄金思维圈”思考模型,是帮助我们迅速看透问题本质的利器。

我们回过头来,以上面提到对案例的解读为参考,一般人把整件事的过程和结果记下来,只是事情的表象,即what层面。

而像朋友A和朋友B就会在这件事情上稍加思考,总结一点经验,提供一种如何解决问题或如何实现我们想要的思路,即how层面。

查理·芒格是更深层次的反思,他可以从这件事剥离出一个规律来,一个可以适用于其它生活场景的基本规律,甚至可以解释很多其他现象为什么会发生,即why层面。

在《好好学习》这本书中,作者成甲把这个反思的过程叫做“拆生活”,我们拆出来的是经验,是认知,拆的越精细,反思的就越深,那么认知提升的也就越高。

反思的深度,决定你的认知高度

三、反思是把慢功夫花在真问题上

著名的“二八定律”,把80%的时间花在那些值得反思的20%的事情上,也是成立的。

成甲老师曾经遇到一个景区扩建的项目,景区负责人收到几份策划方案,询问他是否可行。

他没有直接回答,而是先停下来询问对方:“为什么要开发二期项目?”

经过深入沟通,原来景区虽然游客不少,但是并没有赚到钱,想通过二期项目来增加收入。

这个带着客户反思的过程,就把问题从“哪个方案可行”,转变到了“如何提高景区收入”的根本问题上。

通过进一步对景区的了解,其实仅仅通过小比率的提高景区门票价格,就能增加盈利,至于是否继续扩建,则可以根据提高门票价格后的实际情况再定。

一个好问题就能提供一个好思路,而一个有效的反思往往能提供四两拨千斤的动能。

其实说到反思,很多人是不屑的。

“我那么忙,那么多的书要看,那么多的线上课程要听,哪有时间在已经发生的事情上浪费时间呢?”

这样的人往往在忙碌中丢失了方向,忘了自己究竟是为什么开始的了,一边对自己在做的事耿耿于怀,一边又停不下来。

雨果曾说:“一个专心致志思索的人,并不是在虚度光阴。虽然有些劳动是有形的,但也有一种劳动是无形的。”

反思就是一种无形的劳动,人与人之间的差别,并不只在于认知的多少,而在于对以往经历的有效反思,在于从反思中获得的认知差。

《好好学习》的推荐人之一,罗辑思维创意顾问小马宋老师说:“这本书能给那些沉得下心来学习的人一种‘方便法门’,几年下来,你才会体会到:慢慢来,比较快。”

而反思就是这些法门之一。

反思的深度,决定你的认知高度

四、反思从小事做起

王小波说:“思维可以给人带来很大的乐趣。”

特别赞同这句话,虽然刚开始反思可能达不到查理·芒格的深度,但思想的肌肉也是可以锻炼出来的,在这个过程中,你能清晰的感受到自己的成长变化,感受那份豁然开朗的乐趣。

我们不一定要在发生大事后才去反思,因为在决定关键时刻表现的,都是平常一点一滴小事的积累,像临场发挥、沟通的技巧以及心态的调整等等。

所以反思要从小事做起,在《精进》这本书中也提到,反思要及时,“低头想一下就可以了,哪怕这个过程只有半分钟,也比你不反思要好很多。当然,最好是能把反思的主要结论写在纸上,以便查阅。”

成甲老师对团队的一项要求就是,每天必须写反思日记。

你可以按照“黄金思维圈”模型设置模块,如今天发生了什么(what)——我当时的感受是怎样的(how)——为什么会发生(why)——对我今后有什么启发。

也可以模仿佐藤传的“九宫格”日记,每个格里是不同类别的信息,没类不同的信息又都可以按照“黄金圈思维”分模块。

反思日记重在有效,它不是流水账,也不限制一定的形式。

坚持深度反思,锻炼你的思维肌肉,最终带给你的,将会是强大的隐形竞争力。

从小事开始反思,透过现象看本质,从你开始的那一刻,你就给自己播种了一粒认知的种子。

用反思不断的去浇灌,思维肌肉就会越来越发达,认知层次也会越来越高,终将在某一刻,带给你爆发式的成长。

本文图片来源于网络

作者简介:小窝,富书签约作者,90后双鱼女,不知道我脑洞有多大,反正可以分分钟发呆给你看,可以深沉到哲学尽头,也可以庸俗到市井街头,文字,是我存在过的唯一证明。本文首发富兰克林读书俱乐部(ID:FranklinReadingClub),百万新中产生活学院