北京正式供暖,室温须达18℃

今天,北京进入正式供暖阶段,居民家中室温应达到18℃。今年冬天,北京日报继续联手北京热力集团为您守护温暖。从即日起,北京日报客户端上线供热专题板块并开通留言通道,市民如遇家中暖气不热、室温不达标等问题,可下载北京日报客户端在线留言;北京热力集团已派专人入驻本端,24小时收集关注市民诉求,并第一时间反映给相关供热单位,帮助市民解决问题。

1、下载北京日报客户端,在首页热点栏目下找到“供暖烦心事,我们帮您问”专题。

2、点击置顶的“点击这里写诉求,我们携手北京热力,为您服务”图标,即可在线留言反映供暖问题。

北京正式供暖,室温须达18℃

3、反映供暖问题时,需留下联系人姓名、电话、家庭住址(须具体到门牌号)、问题描述(包括家中哪个位置的暖气片故障)、何时方便与您取得联系等信息。

需要注意的是,联系电话和家庭住址务必准确、具体,否则供热单位就无法与您取得联系。

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今年,为尽快解决市民反映的供暖问题,北京热力集团将安排专门的客服人员驻守本端后台,24小时收集市民留言,并第一时间派出工单、安排专人上门维修或反映给相关供热单位及供热管理部门,保障市民诉求尽快得到回应。

此外,进入供热专题板块您还可以浏览相关供热报道。

(原标题:@北京居民,暖气不热在这里反映,管用!)

来源:北京日报客户端

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