懂沉默,才懂沟通

懂沉默,才懂沟通

俗话说的好,沉默是金。

没有沉默,就没有沟通,沉默可以调节说话和听话的节奏。沉默在谈话中的作用,就相当于零在数学中的作用。尽管是零,却必不可少,没有沉默,一切交流都无法进行。这就是著名的古德曼定律。

懂沉默,才懂沟通

关于沉默的力量,有不少现实的例子。那些业绩出众的推销员,每次推销的时候平均只说12分钟话,而那些业绩很差的推销员却要滔滔不绝地说上30分钟。说得多了,自然听得就少了,也就不容易对顾客有透彻的了解,而且说得越多,越容易招顾客厌烦。多听少说就不一样了,不但能清楚地了解顾客所需,还能让顾客感受到贴心。

不只是推销员,出色的电视节目主持人、优秀的企业管理者、暖心的朋友,都是善于倾听的人。在社交的过程中,这是一个非常吸引人的品质。如果你善于倾听,你身边就会围绕很多愿意与你交往的人。善于倾听,才能更好地沟通,若是双方各抒己见,没把对方的观点听进去,最终只会不愉快地收场。

祸从口出,言多必失,这些道理我们要时刻谨记于心。该沉默的时候,就要保持沉默,这是对他人的尊重,也是在社交中赢得人心的能力,更是一种美德和智慧。

懂沉默,才懂沟通

一.沉默源于“知己知彼”的自信。

在商业谈判或社交活动前,我们要对对方做好充分的了解和分析,了解他的人品、性格、爱好、家庭背景等,做到知己知彼,这样有助于我们更愉快的交谈,在谈话中,适当地保持沉默可以了解对方的想法和诉求,可以控制谈话的节奏;也可以切中对方谈话中的漏洞,适时开口,一鸣惊人,稳操胜券。总之,沉默是谈话的润滑剂,我们的最终目的就是,不争不吵,愉快的开始,愉快的结束,达到彼此都满意的结果。

二.沉默源于“感同身受”的体谅。

当亲人和朋友和我们谈话聊天时,沉默则显得更加重要了,微笑着,倾听他们的故事娓娓道来,偶尔,添加一两句自己的见解,这是充满爱的氛围,这是感同身受的体谅,你的沉默、付出、陪伴,一定会使你成为一个人人喜欢的“万人迷”!

三.沉默源于“教学相长”的睿智。

当老师面对学生们、长辈面对晚辈或者父母面对孩子时,适时沉默,多倾听,可以听到更新的资讯,更多维的见解,感受鲜活的力量。在这样的互动中,其乐融融,教学相长,这是信任和爱的满满的正能量!

沉默是良性沟通的润滑剂,让我们善用沉默的力量,成就更成熟睿智的自己!

懂沉默,才懂沟通